Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Al usar Auriona recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, email, ciudad, país y género (proporcionados voluntariamente)
• Datos de uso: modos utilizados, frecuencia de uso y duración de sesiones
• Datos de ubicación: coordenadas GPS únicamente cuando usás AuriPeligro o para datos climáticos
• Contenido de conversaciones: mensajes de texto y transcripciones de audio para el funcionamiento del servicio
• Contactos de emergencia: nombre, teléfono y email de las personas que vos designás

2. Cómo usamos tus datos

• Para personalizar tu experiencia con Auriona
• Para procesar alertas de emergencia cuando activás AuriPeligro
• Para conectarte con profesionales a través de AuriPuente
• Para mejorar el servicio mediante análisis agregados y anónimos
• Para gestionar tu suscripción y facturación

3. Procesamiento por IA

4. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios: OpenAI (procesamiento de texto/voz), ElevenLabs (síntesis de voz), Supabase (base de datos), Vercel (infraestructura)
• Contactos de emergencia: tu ubicación y mensajes cuando activás AuriPeligro
• Profesionales de AuriPuente: solo los datos necesarios para la consulta
• Autoridades: cuando sea legalmente requerido

5. Retención de datos

• Conversaciones: se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Datos de perfil: hasta que solicites su eliminación
• Datos de emergencia: 90 días después de cada activación
• Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días

6. Seguridad

Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado de Auriona Global SAS.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos contactanos en ferstdesign@gmail.com

8. Menores de edad

Auriona está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

9. Cookies y seguimiento

La aplicación móvil no utiliza cookies. El dashboard web puede utilizar almacenamiento local del navegador únicamente para funcionalidad técnica.

10. Datos emocionales y de salud mental

Auriona puede procesar información relacionada con tu estado emocional a través de las conversaciones. Estos datos son tratados con el máximo nivel de confidencialidad y no son compartidos con terceros salvo en los casos descritos en esta política. Auriona no es un servicio de salud mental y no realiza diagnósticos clínicos.

11. AuriPuente — Profesionales

Cuando utilizás AuriPuente, podés compartir información con profesionales habilitados dentro de la plataforma. Ese intercambio es voluntario y controlado por vos. Los profesionales de AuriPuente están sujetos a su propio acuerdo de confidencialidad con Auriona.

12. Llamadas y comunicaciones de voz

Si habilitás las notificaciones y comunicaciones de voz iniciadas por Auriona, autorizás expresamente a Auriona Global SAS a contactarte mediante llamadas VoIP dentro de los horarios que vos definís. Podés revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

13. Cambios a esta política

Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación con al menos 15 días de anticipación.

Contacto

Para consultas sobre privacidad: ferstdesign@gmail.com
Auriona Global SAS · Trelew, Chubut, Argentina